Les clients peuvent accéder en ligne ou à travers une application mobile ou tablette à l’ensemble des documents et aux informations techniques concernant leur autocar (utilisation, maintenance et réparation), ainsi qu’au réseau d’assistance pour simplifier la réparation du véhicule. Il suffit pour cela de démarrer la session avec un nom d’usager et un mot de passe uniques.
Avec votre numéro d’ouvrage ou châssis, vous accéderez aux informations suivantes :
Manuel pour conducteurs
Manuel de service
Manuel ateliers
Information pneumatique
Diagrammes électriques
Références de peinture
Vous pourrez également accéder aux catalogues des pièces de rechange, individualisés pour chaque véhicule -graphiques et visuels- qui détaillent les produits par familles et composants, mais aussi gérer les commandes de pièces de rechanges, effectuer leur suivi et leur remise à travers l’Eshop.
Tout cela pour permettre à nos clients de profiter du soutien nécessaire afin de réduire au minimum le temps d’immobilisation dans les ateliers ou les concessionnaires.
